【事務スタッフ（未経験歓迎）】｜年間休日120日★選考前のカジュアル面談も受付中！
株式会社ホンダカーズ光東
200万円〜300万円
未経験歓迎平均残業20h以下年間休日120日以上住宅手当通勤交通費支給求人概要
| 求人ID | 374390 |
|---|---|
| 勤務地 | 【山口市】 ・山口県山口市平井718番地1 |
| 企業の内容 | 【“人と関わる”を、デジタルで】 KOPOLO事務の接客は、対面だけではなくLINEやDMの対応もあります。 問い合わせの多くは自動応答で対応できるため、 必要な部分だけを丁寧にフォローするスタイルです。 (貸し出し時、延長対応などは対面もあります。) オイル交換の相談や、万が一の事故対応、 ドライブレコーダー・ETCの取り付け案内など、 お客様の「困った」に寄り添う役割を担います。 【事務だけじゃない、動きのある仕事】 ・レンタカーの各種手続き ・点検案内の配信 ・イベント時のアンケート集計 日々の業務は幅広く、 「黙々と入力だけ」という事務職とはひと味違います。 イベントやサービス改善にも関われるため、 自分の工夫が仕事に反映される楽しさがあります。 【未経験でも、安心してスタート】 特別な知識や経験は必要ありません。 業務フローや対応方法はマニュアル化されており、 先輩スタッフがしっかりフォローします。 普段からLINEやSNSを使っている方なら、 スムーズに慣れていただける環境です。 |
| 仕事内容 | ≪デジタル接客が中心！レンタカー事務のお仕事≫ 大学生向けレンタカーサービスを、事務×デジタル接客で支えるお仕事です。 この仕事で大切なのは、対面での接客や電話対応ではなく、 LINEやDMを通じて、安心してレンタカーを利用してもらうためのサポートを行うこと。 予約後のフォローや問い合わせ対応、イベント時のアンケート集計などを通して、 利用者との信頼関係を少しずつ築いていきます。 業務の多くはマニュアルや自動応答が整っているため、 未経験の方でも安心してスタートできる環境です。 先輩スタッフのフォロー体制もあり、分からないことはすぐに相談できます。 ≪仕事のポイント≫ ★ 問い合わせ対応の多くは自動応答で負担少なめ ★ 事務作業だけでなく、デジタル上の接客スキルも身につく ★ イベントに関わるアンケート集計など、運営サポートにも携われる ★ 学生向けサービスなので、やりとりはフラットで親しみやすい雰囲気 ≪具体的な仕事内容≫ ◎ レンタカーの貸し出し・返却に関する事務手続き ◎ レンタカー延長の手続き対応 ◎ LINEを使った点検案内の配信 ◎ DM・LINEでの問い合わせ対応 （例：オイル交換をしたい／事故に遭った／ドライブレコーダー・ETCを付けたい など） ◎ イベント実施時のアンケート集計・データ整理 ≪こんな方に向いています≫ ・コツコツとした事務作業が得意な方 ・LINEやSNSでのやり取りに抵抗がない方 ・人をサポートする仕事にやりがいを感じる方 ・デジタル接客・裏方業務に興味がある方 ≪1日のスケジュール例≫ ▼9:30 業務スタート LINE・DMの確認、予約状況のチェック ▼10:00 貸し出し・延長手続き レンタカーの貸し出し、延長対応 ▼11:30 問い合わせ対応 LINE・DMでの問い合わせ対応（自動応答が中心） ▼12:30 お昼休憩 ▼13:30 点検案内の配信 LINEで点検・メンテナンス案内 ▼14:30 事務作業 データ入力、アンケート集計など ▼18:00 退勤 残業ほぼなしで終了 業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲 |
| 対象となる方 | ≪必須となるスキル≫ ・普通自動車免許（AT限定可） |
| 勤務時間 | 9:15〜18:30 ≪残業はほとんどありません！≫ 9：15～18：30（休憩60分） ※1年単位の変形労働時間制（週平均労働時間40時間以内） ※月平均残業時間は「1.1時間」 ≪勤務地≫ 山口県＜県外への転勤なし／希望考慮＞ 勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地の範囲 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 200〜300万 【年収例】 【大卒】基本給：198,600円／月 【専短卒】基本給：186,100円／月 【高卒】基本給：173,600円／月 ■給与 初年度想定年収：300～400万円 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回(5ヵ月分） ■試用期間：3ヵ月 試用期間中でも条件変わらず。 |
| 待遇・福利厚生 | ■営業手当 ■時間外手当 ■海外研修旅行 ■車通勤OK ■報奨金制度 ■育児短時間勤務 ■研修旅行：会社全額負担の海外研修が3年に一回はある（ハワイ、シンガポールなど） 交通費支給 住宅手当 健康診断 家族手当 役職手当 社会保険完備 社員割引制度 社宅・寮 資格取得制度 資格手当 退職金制度 |
| 休日・休暇 | 週休2日（土日以外） ●火曜日・水曜日（定休日、完全週休2日制） ●年次有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与、最高20日、時間単位で取得可） ※その他会社カレンダーによる 有給休暇 年末年始休暇 夏季休暇 特別休暇 慶弔休暇 GW休暇 産休・育休 |
| 選考の内容 | 書類選考 ↓ カジュアル面談(希望者) ↓ 1次面接 ↓ 最終面接(役員面接) ↓ 内定 １次面談では、拠点の店長と面談頂きます。 |