【テクニカルサポート】＜中途＞東証グロース上場／土日祝休／残業少／WLB◎
ユミルリンク株式会社
400万円〜600万円
土日祝休み平均残業20h以下年間休日120日以上通勤交通費支給求人概要
| 求人ID | 435813 |
|---|---|
| 勤務地 | 【本社】 住所：東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー12F アクセス：JR 山手線 新宿駅 徒歩3分 小田急電鉄 小田急小田原線 新宿駅 徒歩3分 都営地下鉄 都営新宿線 新宿駅 徒歩1分 |
| 企業の内容 | ■月間80億通超の配信実績。 企業のインターネットでのコミュニケーション課題をトータルに解決する「メッセージソリューションサービス」を提供 ■2021年9月22日東証グロース市場上場！ 【当社について～法人向けメッセージングソリューションを自社開発し提供～】 インターネット（メール・Web・アプリ）を活用した情報の「配信」「収集」「分析」により、 法人や自治体のマーケティング活動や、コミュニケーション支援をするソリューションを自社で開発～提供しています。 導入企業は2,000社以上。 今後も「届かない声を0にする」をテーマに事業展開中 ■ ポジションの魅力 ・大規模SaaSプラットフォームの運用・サポート経験 ・Web技術に関する実践経験（HTTP、TLS/SSL、RESTful APIなど） ・メール配信基盤に関する専門知識（SMTP、DNS、SPF/DKIM/DMARCなど） ・Linux／ネットワーク／データベースに関する実践的なトラブルシュートスキル ・高負荷環境におけるパフォーマンス分析・障害対応スキル ・顧客要件を理解し、最適な運用方法を提案する課題解決力 ・開発部門やインフラ部門と連携しながらサービスを改善する横断的な業務経験 ・障害対応・原因究明・再発防止策の実施を通じて顧客評価を高める機会 |
| 仕事内容 | 【SaaSメッセージ配信プラットフォームのテクニカルサポート】 当社が提供する、月間80億通以上のメッセージ配信を誇るSaaSプラットフォームにおいて、 Cuenote製品に関する技術課題を開発・ネットワークと連携して、問い合わせ窓口として、調査、解決、回答を行っていただきます。営業時間外に発生した緊急対応（オンコール対応）も行います。 ■ 主な業務内容 ・メール配信に関する技術的サポート ・システム連携に関する調査・問い合わせ対応 ・パフォーマンス状況やエラー要因の調査 ・障害・トラブル発生時の対応支援 ・開発部門／ネットワーク部門との連携 ・障害発生時および復旧時の顧客連絡 ・各種作業の調整 ・納品時の検証業務 |
| 対象となる方 | 【必須】 ・パッケージ製品、クラウドサービスのテクニカルサポート経験のある方（1年以上） |
| 勤務時間 | 10:00〜19:00 【勤務地補足】 ※変更の範囲：東京本社及び大阪支店、札幌オフィス 【勤務時間補足】 ■所定労働時間：8時間 ■休憩：60分 ■残業：有 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400〜600万 【年収例】 ※月給・年収に関しては、個人のスキルやご経験を加味して算出いたします。 【給与補足】 ■月給：308,220円～464,600円 【その他補足】 ■賞与実績：決算賞与／年1回 ■試用期間：3ヶ月（変更無） |
| 待遇・福利厚生 | ■通勤手当（会社規程に基づき月5万円まで） ■残業手当（残業時間に応じて別途支給） ■リモートワーク可（一部従業員利用可） ■時短制度（全従業員利用可） ■出産・育児支援制度（全従業員利用可） ■資格取得支援制度（全従業員利用可） ■研修支援制度（全従業員利用可） ■社会保険（健康保険（関東ITソフトウェア健保組合）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ※健保組合の保養所（1泊5,500円～）、人間ドック補助など充実したサービスが受けられます。 ■子ども手当（満16歳未満の実子・養子対象／扶養の有無不問） ■従業員持株会 ■社員親睦補助 ■書籍購入制度 ■永年勤続表彰 ■フリードリンクサービス ■時差出勤制度 ■社員紹介 【特徴的な福利厚生】 ■子供手当（満16歳未満の実子・養子対象／扶養の有無不問） ∟人数により支給額は異なりますが、人数に制限はございません！ ■入社後の有休付与に関して ∟正式な有休付与は入社6か月後からとなりますが、 入社6か月まで、毎月1日お休みをとれる「特別休暇」をご用意しております。 ■フリードリンクサービス ∟1日1本好きな飲み物を自販機で選んで飲める制度です！ ■時差出勤制度 ∟7時～11時まで1時間単位で出社の時間をスライドできる制度です！ ご自宅が遠い方や、早い時間から働きたい方など、ワークライフバランスに合わせて出社が可能です！ 交通費支給 健康診断 家族手当 持株会制度 社会保険完備 資格取得制度 |
| 休日・休暇 | 土日祝休み ■完全週休二日制 ■夏季：3日（7/1～9/30の間に3日間） ■年末年始（5日） ■有給休暇：10日～（入社後6ヶ月間は月毎に1日特別休暇付与） ※産育休復職率100％ 有給休暇 夏季休暇 年末年始休暇 産休・育休 介護休暇 |
| 選考の内容 | 書類選考 ↓ 一次面接 ↓ 適性検査 ↓ 最終面接 ↓ 内定 適性検査（Web実施）：有 ∟性格診断テストを行っております。 ※適性テストで合否は決まりませんのでご安心ください。 |