【事務系総合職】ITサービス・BPO展開／専門知識不要でIT未経験歓迎
株式会社マーベリック
400万円〜400万円
未経験歓迎土日祝休み平均残業20h以下年間休日120日以上通勤交通費支給求人概要
日々の業務の8割が既存顧客への丁寧なサポート対応であるため、IT業界への挑戦に不安がある方も、じっくりと関係性を築きながら安心して業務を覚えられます。入社後2〜3年かけて知識を積み上げられる環境は、焦らず着実にスキルを磨きたい方に最適です。顧客の声を開発へ繋ぐディレクション業務は、周囲と連携し協力して仕事を進める楽しさを実感できるはず。ワークライフバランスを大切にしながら、長くキャリアを築ける一歩を踏み出しませんか。
| 求人ID | 437905 |
|---|---|
| 勤務地 | 【住所】 東京都中央区日本橋富沢町10-13 WORK EDITION NIHONBASHI 6F 東京支社 【アクセス】 都営地下鉄都営新宿線馬喰横山駅 徒歩5分 都営地下鉄都営浅草線人形町駅 徒歩8分 東京メトロ日比谷線小伝馬町駅 徒歩7分 |
| 企業の内容 | 【IT業界未経験からオールマイティーなスキルを習得】 ■当社は会員制販売業界や通販・訪販業界を中心に、自社ITサービスやBPOアウトソーシングサービスを展開しています。IT業界未経験の方でも、専門知識は不要です。入社後2～3年かけてじっくりとサービス理解や業務内容を習得できるため、安心してオールマイティーなスキルを磨き、クリエイティブに仕事を進めることができます。 【顧客の事業成長を支援するやりがい】 ■サービス導入後の顧客フォローから、新規導入検討のヒアリング、開発部署との連携、ディレクション業務まで幅広く担当します。日々の業務の8割以上は既存顧客の問い合わせやサポート対応が中心ですが、新規顧客のシステム要件定義など、顧客の事業成長に深く関わる機会も豊富です。コミュニケーション能力を活かし、周囲を巻き込みながら仕事を進めることで、大きな達成感を得られます。 【ワークライフバランスを重視した働き方】 ■年間休日125日、土日祝日休みで、年末年始休暇5日、さらに6～9月の間で好きな日に5日取得できるフレックス夏季休暇があります。仕事とプライベートのメリハリをつけて働くことができる環境が整っています。海外研修や社員旅行など、福利厚生も充実しており、長期的に安心して働ける環境です。 |
| 仕事内容 | 【業務内容】 弊社サービス導入後の顧客フォローおよび新規導入検討の顧客要望のヒアリングから該当部署への接続など担当を持ちつつディレクション業務も担っていただきます。 ・事業：ネットワークビジネスを展開される企業に対して、顧客管理システムの提供やコールセンター代行などご要望に応じたサービス提供。 ・業務：企画営業部としてサービス導入後の既存顧客のフォローおよび、営業が成約した新規企業の要望ヒアリングから開発部署との連携などディレクション業務に至るまで幅広く担当。日々の業務割合としては8割以上は既存顧客の問い合わせやサポート対応中心になります。 業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 |
| 対象となる方 | ■顧客との折衝や社内調整が多いため、コミュニケーション能力を活かして、周囲を巻き込んで仕事を進めたご経験がある方。 ■自ら能動的に動き、分からないことも聞いたり調べることが出来る方。 |
| 勤務時間 | 9:00〜18:00 【勤務地補足】 ■就業場所の変更の範囲：会社の定める場所 【勤務時間補足】 ■所定労働時間：8時間00分 ■休憩：60分 ■残業：あり（月平均10時間） 【業務内容の変更範囲】 ■会社の定める業務全般 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400〜400万 【年収例】 【給与補足】 ■月給：301,020円～（基本給245,000円～、固定残業代56,020円～を含む／月） ■給与見直し：毎年4月 ■賞与実績：年3回（4月、8月、12月／実績3ヶ月分） 【残業手当】 ■固定残業代制：月30時間相当分（56,020円～）を月給に含む。超過分は別途支給。 【試用期間】 ■試用期間：3ヶ月（試用期間中の勤務条件に変更なし） ※試用期間中の月給：293,650円～（基本給239,000円～、固定残業代54,650円～を含む／月30時間相当、超過分支給あり） |
| 待遇・福利厚生 | ■社会保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ■確定拠出型年金（401K） ■社員旅行 ■MVP制度 ■海外研修 ■社内ベンチャー ■勤続手当 ■扶養手当 ■フレックス夏季休暇 ■通勤手当：会社規定に基づき支給 交通費支給 健康診断 社会保険完備 |
| 休日・休暇 | 土日祝休み ■完全週休2日制（土日祝） ■年間休日実績：125日 ■フレックス夏季休暇：6～9月の間で好きな日に5日取得可 ■有給休暇：入社半年経過時点で10日付与 有給休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 夏季休暇 特別休暇 |
| 選考の内容 | 書類選考 ↓ 筆記試験（一般常識）＋面接（対面） ↓ 最終面接（対面） 筆記試験：有(一般常識) 面接回数が1回となる場合もございます(対面) |