【カスタマーサクセス】システム導入支援のスタッフ募集中！完全週休二日制（土日祝休）／休暇制度・福利厚生充実／残業平均10h／東京都港区
ソーシャルデータバンク株式会社
450万円〜500万円
未経験歓迎土日祝休み平均残業20h以下年間休日120日以上住宅手当通勤交通費支給求人概要
国内トップクラスのツールを扱う「司令塔」と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、丁寧な研修やマニュアルが整っており、未経験から着実にステップアップできる環境です。お客様と対話を重ね、課題解決に向けたフローを組み立てるこの仕事は、これまでの接客やサポートの経験が大きな武器になります。残業も少なく福利厚生も充実しているため、長く腰を据えて「誰かの役に立つ喜び」を実感したい方にぴったりの挑戦の場になるはずです。
| 求人ID | 461305 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都港区海岸1-9-1浜離宮インターシティ11階 ※JR浜松町駅から徒歩7分、ゆりかもめ竹芝駅から徒歩3分 |
| 企業の内容 | WEBディレクターや営業、カスタマーサクセスなどの経験が活かせます♪ お客様伴走型の支援で「顧客の叶えたい未来」に貢献できるお仕事です！ 土日祝休み・各種長期休暇あり・残業平均10H/月などライフワークバランスを叶えながら、カスタマーサクセスに挑戦してみませんか？ |
| 仕事内容 | 当社は国内シェアトップクラスのLINEマーケティングツール「Liny」を開発・提供しています！ こちらの求人では、ツールを導入後のお客様をサポートするお仕事です♪ LINEの知識がなくても大丈夫！ マニュアルや研修があり、未経験から活躍しているスタッフもいますのでご安心ください◎ ●主な業務内容● 開発・提供するLINEマーケティングツール『Liny』を導入したお客様のサポートをお任せします♪ 単なる問い合わせ窓口ではなく、ツールの活用に向けたシステム設計や構築プロジェクトの「司令塔」としてご活躍いただきます！ 【業務例①】システム設計・ディレクション お客様の解決したい課題をヒアリングし、ツールでどう実現するかを検討。マインドマップ等を用いてフロー図（システム設計）を作成します。 【業務例②】進行管理・品質管理 納期までのスケジュールを調整。完成したアカウントの挙動確認（クオリティチェック）を行い、お客様へ納品・レクチャーします。 |
| 対象となる方 | ▼以下情報の共有をお願いいたします。 ・年収 ※現年収・希望年収（下限～理想） ・入社希望時期 ・他社様の選考状況 ▼必須条件 ・顧客折衝を伴う「システムサポート」「カスタマーサクセス」「WEBディレクション」いずれかの実務経験（2年以上） ・チャットツールやスプレッドシート（Excel）を使った業務経験 ・ 社内外のメンバーと円滑にコミュニケーションを取れる方 ・転職回数 3回まで ご経験条件に当てはまらない方もお気軽にご相談ください！ |
| 勤務時間 | 9:30〜18:30 ・実働8時間、休憩60分 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 450〜500万 【年収例】 年収 450万円（内訳の例：月給30万円 + 賞与90万円） 年収 500万円（内訳の例：月給34万円 + 賞与90万円） ※別途、固定残業代の支給がございます。 ■試用期間：3ヶ月を予定 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（例年 9月・3月） ※業績による ■固定残業代：月20H（平均残業時間 月10H！） |
| 待遇・福利厚生 | 【福利厚生】 ・通勤交通費全額支給（通勤定期代の支給） ・住宅手当 ※支給条件あり ・休日出勤手当 ・出張手当 ・産休/育休制度 ・子育て支援制度（在宅勤務や時短での稼働、出勤調整も可能です。） ・オフィスカフェ（お茶やコーヒー無料を無料で提供しています。） ・社内図書館（ライブラリーにある本を自由に借りることができます。） 交通費支給 住宅手当 社会保険完備 |
| 休日・休暇 | 土日祝休み きちんと引継ぎを行えば、休暇シーズン外にも連休の取得が可能です！ ご家族との旅行や、趣味のライブなど当社はご自身・ご家族を大切にしてほしいという想いから様々な休暇制度をご用意しております！ 【有給休暇】 入社月により初回の付与日数が異なります。 4月入社：12日 5月入社：11日 6月入社：10日 ・ ・ ・ 入社月に関わらず毎年4月に有給を付与いたします。 また勤続年数に応じて+2日ずつ付与され、最大付与日数は20日となります。 【傷病休暇（給与支給あり）】 年5日まで、体調不良やご家族の看病等による欠勤時に傷病休暇を充てることが可能です。 毎年4月に付与され繰り越しは不可です。 【慶弔休暇／慶事】 ・ご結婚（本人 連続5日、お子様 連続3日、親族 連続2日） ・ご出産（産前・出産日） 【慶弔休暇／慶事】 ・二親等以内の親族が死亡した場合 最大連続5日 【夏季休暇】 ・7～9月の間に有給とは別に任意のタイミングで4日間の休暇の取得が可能です。 （4日連続での取得も可） 【生理休暇】 1年度1日の生理休暇を、有給として付与、請求に応じて必要な休暇を無給で付与します。 毎年4月に付与され繰り越しは不可です。 プライベートも大切にできる環境です♪ 年末年始休暇 夏季休暇 産休・育休 有給休暇 介護休暇 慶弔休暇 |
| 選考の内容 | 書類選考 ↓ オンライン面接（1～2回） ↓ オフライン面接（東京オフィス） 書類選考合格となりましたら、オンライン面接の2日前までに適性検査の受検をお願いしております。 スマートフォンからタップで回答していく検査で所要時間は10～15分程度です。 選考合否には影響せず、思考タイプなどから得意な業務やお任せしたいポジション、相性の良さそうなスタッフの選定などを検討するために使用します。 書類選考の合格通知のタイミングで受検情報をお送りしますので、候補者様へご案内をお願いいたします。 |