【BPOセンター長】新潟／コールセンターの運営管理／組織作りに携われる責任者ポジション
株式会社MAYA STAFFING
600万円〜800万円
土日祝休み平均残業20h以下年間休日120日以上求人概要
| 求人ID | 461339 |
|---|---|
| 勤務地 | 新潟県新潟市中央区礎町通二ノ町2077朝日生命新潟万代橋ビル1F 【最寄駅】 礎町駅 |
| 企業の内容 | 【募集背景】 事業拡大に伴い、営業組織の強化を目的とした増員募集となります。 現在、案件数の増加に対して人員が不足しており、早期にご活躍いただける方を募集しております。 |
| 仕事内容 | ■センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括 ■KPI（生産性・品質・納期・コスト）に基づき、改善施策の立案・実行・結果検証 ■チームメンバーの育成や目標設定を通じた組織力の強化 ■クライアントへの定期報告や課題解決の提案を行い、信頼関係を構築 ■プロジェクト単位での業務改善や新規施策の企画・導入の推進 【業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲】 |
| 対象となる方 | ■40～100名規模のセンター運営管理経験（スタッフの採用・教育・シフト管理・労務管理など） ■KPI（生産性・品質・納期・コストなど）の設計・モニタリング・改善経験 ■チーム・組織マネジメント経験（目標設定・人材育成・業務改善推進など） ■クライアント対応経験（報告・提案・課題解決の推進） |
| 勤務時間 | 9:30〜18:30 【勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲】 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 600〜800万 【年収例】 ※固定残業手当は月20時間分、90,000円～118,500円を支給 超過した時間外労働の残業時間代は追加支給 ■評価制度 半期に一度、評価制度あり |
| 待遇・福利厚生 | ・退職金制度（満5年以上勤務者） ・再雇用制度（65歳～） ・PC、スマートフォン貸与 ・グループ店舗等の利用優遇 健康診断 社会保険完備 資格取得制度 退職金制度 |
| 休日・休暇 | 土日祝休み 完全週休2日（土日祝） 有給休暇 産休・育休 介護休暇 |
| 選考の内容 | 書類→面接2回→内定 |