【カスタマーサクセス（サービスマネージャー候補）】教育×IT／急成長中企業／裁量権大◎／年間休日120日以上
株式会社バンザン
600万円〜800万円
未経験歓迎平均残業20h以下年間休日120日以上通勤交通費支給求人概要
「教育×IT」という分野で、サービスの質向上や顧客満足度アップに貢献できるマネージャー職。未経験でも、これまでの経験を活かして新しい挑戦をしてみたい、そんな意欲を応援してくれる環境が整っています。一緒に成長していきませんか？
| 求人ID | 185689 |
|---|---|
| 勤務地 | 【本社】 住所：東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー28F/33F アクセス：東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」徒歩2分 都営都営大江戸線「都庁前駅」徒歩6分 JR各線「新宿駅」徒歩12分 |
| 企業の内容 | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ＼第16回(2019年度)日本 eラーニングアワードにて「EdTech特別部門賞」を受賞しました／ https://www.ban-zan.com/news/contents/n21/ ＼経済産業省 公式サイト『未来の教室』に掲載されました／ https://www.learning-innovation.go.jp/db/ed0095/ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| 仕事内容 | 【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。 マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！ 【業務内容】 1．サービス開発 (サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修 (教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセルクロスセル) 4．教師採用 / 教師の質向上 教師面接契約 5．メンバーマネジメント 以上の業務の中で、ご経験や適性に合わせて複数の業務をお任せします。 |
| 対象となる方 | 【必須】 ・サービス企画経験（企画～運用） ・10名以上のマネジメント経験 |
| 勤務時間 | 10:30〜19:30 ■休憩：13:30～14：30 ■実働：8時間 ■残業：月10時間程度 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 600〜800万 【年収例】 ■月給：419,688円～525,938円 ■月給内訳 ∟基本給：285,000円～ ∟その他手当：55,000円～ ∟固定残業手当：79,688円～ ※固定残業手当／30時間分 ※固定残業時間を超えた分は、残業代を追加支給します。 ※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定致します。 ■昇給・昇格 ：原則年2回（4月、10 月） ■賞与：年 2回（ 7月、12 月） ＜ 平均 ＞ 基本給：3.5～4ヶ月分（会社/個人業績により決定） ■試用期間：4ヶ月（条件変更無し） |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当：会社規定に基づき支給（上限5万円/月） 研修制度：Off-JT研修（入社時研修／セキュリティ研修／社会人基礎研修／目標達成研修／営業研修／管理職研修 ほか） 永年勤続表彰（５年／10年／15年／20年／25年） 慶事祝金 退職金制度 休憩室完備 リフレッシュサービス（オフィスグリコ／ボスマート他） インフルエンザ予防接種費用補助 時短勤務制度 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 転居支援（転居時の不動産仲介手数料50％～100％ OFF） ※【お部屋探しCAFEヘヤギメ！】と提携しており、ヘヤギメ管理物件以外の物件でも、仲介手数料がお得になる制度です 交通費支給 健康診断 社会保険完備 社員割引制度 退職金制度 |
| 休日・休暇 | 週休2日（土日以外） 完全週休二日制（月曜・日曜（固定休）・祝日） 年間休日120日以上 夏期休暇（5日間） 年末年始休暇（7日間） 特別休暇（3日間／入社日に付与） 有給休暇（10～20日間（半休取得〈0.5日〉も可）／入社後6ヶ月経過後付与） 生理休暇（無給） 裁判員制度休暇（無給） 入社時特別休暇付与（年次有給休暇付与までの間、3日間付与／半休取得〈0.5日〉も可） 産休・育休（男性取得実績あり（無給）） 慶弔休暇（結婚休暇／子女結婚休暇／配偶者出産休暇／忌引き休暇） 介護休業（無給） 有給休暇 慶弔休暇 夏季休暇 年末年始休暇 特別休暇 産休・育休 介護休暇 |
| 選考の内容 | 書類選考 ↓ 面接（2～3回）＋適性検査 ↓ 内定 |