【年間休日120日！】お客様の採用のお悩みを支援するカスタマーサクセスの仕事
株式会社JITSUGYO
350万円〜400万円
未経験歓迎土日祝休み平均残業20h以下年間休日120日以上通勤交通費支給求人概要
お客様の採用活動に貢献できる、クリエイティブでやりがいのあるお仕事ですね。未経験でも、お客様の課題に寄り添い、チームで支え合いながら成長できる環境なので、安心して一歩踏み出せるチャンスだと思います。
| 求人ID | 307549 |
|---|---|
| 勤務地 | 【東京事務所】 東京都千代田区内神田1丁目5-4 加藤ビル5F （神田駅 各線徒歩6分 丸ノ内線大手町徒歩7分 新宿線小川町徒歩7分） |
| 企業の内容 | 株式会社JITSUGYOは、1959年に印刷会社として創業し、現在ではWebサイト、動画、SNS、イベントなど、さまざまな広報手段を駆使する広告会社として、お客様の「伝わる」を追求しています。 取材からデザイン、制作まで一貫して自社で行うため、レスポンスの早さや安定した品質で、お客様から高い評価をいただいています。 お客様の業績向上を目指す中で、このポジションは顧客満足度向上と円滑な事業運営を支えるための増員募集となります。 【仕事のやりがい‧ポジションの魅力】 ・お客様に寄り添うサポート：お客様が求めていることを常に考え、問い合わせの背景を汲み取って根本的な解決策を提案します。 納品までトラブルなく満足のいく対応をすることで、お客様との信頼関係を深め、アップセルの提案にも貢献できます。 ・チームワーク重視：「ひとりで頑張ることはありません」。それぞれの強みを活かし、部署を越えて助け合う文化を大切にしており、お客様と親身にやりとりし、細かい要望にも応えることができます。 ・成長機会：企画からデザイン、印刷、Web、動画まで幅広く事業を展開しているため、多様な情報発信ツールの知識やプロジェクト管理スキルを習得できます。 ・働きやすい環境：奈良市にある本社は「日系ニューオフィス賞」を受賞した開放感あふれるオフィスで、リモートワークや副業も可能。年間120日以上の休日を設け、仕事とプライベートの両立をサポートします。 |
| 仕事内容 | お客様の採用・広報活動を支援するカスタマーサクセス（CS）職です。 アニメーション動画を中心とした制作プロジェクトが円滑に進むよう、商談への同行からシナリオ提案、納品後のフォローまで一貫して担当します。 営業担当やクリエイターと連携しながら、お客様の課題を深く理解し、最適な解決策を提案・実行するポジションです。 【主な業務内容】 ■ 商談・企画サポート ・営業と共に商談へ同行し、採用課題をヒアリング ・動画の構成やシナリオの提案、取材対応 ・過去実績を踏まえた企画書・提案資料の作成サポート ■ 受注後の進行管理・顧客対応 ・制作スケジュール管理、クリエイター手配 ・お客様との進捗確認やフォロー連絡 ■ 納品後のフォロー・提案 ・お客様への満足度ヒアリング、採用効果の確認 ・次の施策（LP制作や広告運用など）の提案支援 ・長期的な信頼関係の構築とアップセル活動 【この仕事の特徴】 ・「営業事務」ではなく、営業とディレクターの中間的なポジションです ・顧客との打ち合わせや取材、動画のシナリオ提案など、クリエイティブな要素も多く含まれます ・制作して終わりではなく、成果を出すまで伴走するサクセス型の仕事です |
| 対象となる方 | ・初対面のお客様にも気軽に話しかけられる方 ・社内外の方とスムーズに動けるコミュニケーションスキル |
| 勤務時間 | 8:30〜17:15 ・ハイブリッドリモート ・休憩45分 ・勤務地の変更範囲：東京支店のみ |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 350〜400万 【年収例】 定額残業20時間込み 試用期間：6ヶ月 （試用期間中の条件：賞与無し、定額残業制の有期雇用。無期雇用転換後、給与UP） |
| 待遇・福利厚生 | ・慶弔見舞金制度 ・企業型DC（企業型確定拠出年金） ・出張手当 ・残業代支給 ・車通勤OK（無料駐車場あり） ・慶弔見舞金制度 ・出張手当 ・定年制度：満61歳 ・再雇用制度：全従業員利用可（65歳まで） ・勤務延長制度：全従業員利用可（65歳まで） 交通費支給 健康診断 社会保険完備 資格取得制度 退職金制度 |
| 休日・休暇 | 土日祝休み 基本的に土日祝休み（週休二日制）となります。 昨年実績：年間休日122日 長期休暇は会社カレンダーに則ります。 慶弔休暇 有給休暇 年末年始休暇 夏季休暇 |
| 選考の内容 | 1次面接 ↓ SPI ↓ 2次面接（最終） ↓ 内定受諾 |