【札幌｜転勤なし｜週休3日制｜夜勤専任】少人数で落ち着く夜勤◎電話対応なし・服装自由／大手EC不正対策SV
ポールトゥウィン株式会社
300万円〜312万円
未経験歓迎平均残業20h以下年間休日120日以上通勤交通費支給求人概要
| 求人ID | 321177 |
|---|---|
| 勤務地 | ポールトゥウィン株式会社 札幌第三センター （北海道札幌市中央区北1条西3-3-22 STV時計台通ビル） ・南北線さっぽろ駅 徒歩5分 ・東西線大通駅 徒歩5分 ・JR函館本線札幌駅 徒歩9分 |
| 企業の内容 | 【研修について】 未経験でも安心！充実した研修制度あり◎ 期間：入社後１か月程度 内容：座学研修（業務内容・ガイドラインの習得） OJT研修（先輩社員の指導のもと実際の審査業務を体験） 管理業務の習得（シフト管理・報告書作成の流れを学ぶ） 入社～2ヶ月目（研修後） 夜勤メンバーの勤怠・シフト管理 業務の進捗管理・品質向上施策の実施 メンバーへの質問対応・サポート クライアント対応（週次・月次報告）※上長と一緒に対応 入社3ヶ月目～ 数値管理（生産性・顧客満足度・品質の向上） 業務フローの改善（業務効率化の施策立案・実行） チームのパフォーマンス向上のための施策立案 【当ポジションの魅力】 ✅ 夜勤手当でしっかり稼げる！ 深夜時間帯（22:00～翌5:00）は割増賃金あり ✅ 落ち着いた環境で集中できる！ ✅ 電話対応なし・デスクワーク！ ✅ 週休3日制を活かして、安定したシフトで生活リズムを整えられる！ ✅ 東証一部上場グループの安定基盤！ ✅ 大手クライアントとの折衝経験を積んでいただけます |
| 仕事内容 | 【案件概要】 大手ECサービスの 不正利用監視業務のSV をお任せします。 不正アクセスや乗っ取り被害に遭ったユーザーを救済し、被害拡大を防ぐ役割を担います。 少人数チーム（夜間3名程度）をまとめ、安定運用とメンバーの成長を支えるポジションです。 入社後は研修・引継ぎを経て、業務を理解いただいた上で管理者業務を担っていただきます。 【主な対応】 ポイント不正利用の検知、ブラックリスト登録 不正被害に遭ったユーザーへの救済対応（アカウントロック等） 【SV業務内容】 ■チーム管理 メンバーの勤怠管理/シフト管理 業務の進捗管理 メンバーへの質問対応/サポート 新人メンバーの育成・フォロー ■その他業務 クライアントへの定例報告（週次・月次ミーティング、資料作成） チームの案件管理、進捗管理、レポート作成 業務フローの改善（業務効率向上のための施策立案・実行） 【チーム構成】 夜間は3名程度で稼働（SV1名＋メンバー1～2名） 全体：SV（昼夜）2名、ALD1名、オペレーター8名 平均年齢：20代～30代 |
| 対象となる方 | ・規模を問わず、チームや後輩を指導・管理した経験 ・管理者としてキャリアアップしたい方 |
| 勤務時間 | 21:00〜09:00 21:00～翌日9:00 (2時間休憩) 週休3日制（曜日交代制） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 300〜312万 【年収例】 ・想定年収 3,000,000円～3,120,000円 ・内訳：基本給216,220円～224,860円/固定残業手当33,780円～35,140円 ・固定残業20時間/月を含む ・深夜勤務の手当あり（22時～翌5時） ◆給与改定年2回(4月/10月) 給与改定年２回有り、査定結果を元に年収ベースが ランクテーブルにより定められており、スキルアップを図れます。 ・経験や能力を考慮し決定 ※同業/競合の場合は年収プラス査定いたします。 ・試用期間：3カ月。 ※期間中の待遇変更はございません。 |
| 待遇・福利厚生 | ・給与改定：有り（年2回 4月/10月）※評価に応じる ・交通費（月額上限5万円） ・出張手当 ・退職金制度 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・副業可（条件あり） ・資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給） ・表彰制度 ・部活制度 ・保養施設 ・資産形成セミナー ・ハラスメント対策（無料相談室など） 健康保険、介護保険（40歳以上）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 交通費支給 健康診断 持株会制度 社会保険完備 退職金制度 |
| 休日・休暇 | 週休2日（土日以外） 年間休日171日以上 ・完全週休2日制 ※土日いずれかの出勤、または両方の出勤あり（ご意向に応じて調整可） ・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可） ・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能） ・年末年始休暇 ・育休・産休・介護休暇 ・慶弔休暇 有給休暇 特別休暇 介護休暇 産休・育休 |
| 選考の内容 | 書類選考 ↓ 面接 1～2回 ※適性検査あり ↓ 内定 ※選考期間は2週間〜1か月程度です。1週間で内定に至るケースもあります。 ※面接日程、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。 ※WEBにて面接実施予定＋適性検査の実施があります。 |