【カスタマーサポート】クラウド電子カルテ「ACUSIS Cloud」のカスタマーサポートメンバー募集！/年間休日125日
株式会社プロ・フィールド
320万円〜450万円
土日祝休み平均残業20h以下年間休日120日以上通勤交通費支給求人概要
| 求人ID | 324887 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都中央区明石町8-1聖路加タワー34F 東京メトロ日比谷線 築地駅 徒歩：8分 東京メトロ有楽町線 新富町駅 徒歩：8分 |
| 企業の内容 | 勤続10年以上のスタッフが10名以上在籍しており、安心して長く働ける環境が整っています。 産休・育休から復帰して活躍している社員も多く、ライフステージが変わっても安心してキャリアを続けられます。 昨年からはマネージャー、リーダー向けの研修もスタートし、 円滑なコミュニケーション促進やハラスメント防止に力を入れています。 チームで支え合いながら、誰もが意見を出しやすい風通しの良い職場です。 サポート業務は、業界知識や製品知識を基礎から学べる研修制度を用意しており、 研修期間は状況に応じて1～3ヶ月を予定しています。 ロールプレイングを通じて実践力を磨き、将来的には保険（レセプト）業務や資格取得にも挑戦できます。 仕事を通して成長し、公私ともに充実した毎日を送りたい方をお待ちしています。 |
| 仕事内容 | 【募集背景】 当社は創業以来、自由診療に特化したサービスを手掛け、 24年にわたりノウハウを蓄積してまいりました。 中でも、自社開発の自由診療向け電子カルテ 「ACUSIS（アクシス）」は、導入実績1,000院を突破し、 自由診療クリニックにおいてシェアNo.1を獲得しています。 今回はより一層の事業拡大のため、カスタマーサポートのスタッフを募集いたします！ 【仕事内容】 当社開発の電子カルテ「ACUSIS」「ACUSIS Cloud」を ご利用中の医療機関様へのサポート対応業務をお任せいたします。 ◆主な業務内容 ・電話・メールでの操作方法のご案内 ・「システムが起動しない」「操作できない」などの一次対応 ・技術的なお問い合わせの一次対応 ※専門的な内容は社内エンジニアがサポートします。 ◆サポートチーム体制 現在4名のサポートスタッフが在籍。 チームで協力しながら、丁寧でスピーディーな対応を心がけています。 ◆勤務体制 現在は週4回出社、週1リモートです。（2025年11月現在） ただし入社して業務に慣れるまでは全て出社となります。 ◆「ACUSIS」について詳細はこちら https://profield.co.jp/acusis/ |
| 対象となる方 | ◇以下いずれかのご経験が3年以上ある方 カスタマーサポート、コールセンター、テクニカルサポート、ヘルプデスク、 クリニック受付、営業、営業事務、接客業 ◇Word・Excelの基本操作ができる方 ◇20代～30代前半の女性の方 |
| 勤務時間 | 9:00〜18:00 ■残業有：基本10時間以下で仕事とプライベートを両立しやすい環境です◎ ■現在は週4回出社、週1リモートです。（2025年11月現在） ただし入社して業務に慣れるまでは全て出社となります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 320〜450万 【年収例】 ※ご経験、前職給与考慮 年俸制 ※固定残業代20時間分含む ⇒ 年俸内訳：月収（固定）＋賞与年2回（変動） 決算賞与 ※業績による ※年俸額に含まれない 通勤手当 昇給年1回（4月） |
| 待遇・福利厚生 | ・資格取得報奨金制度 ・社内イベント全額会社負担（自由参加） (社員旅行、歓迎会、花見、納涼会、忘年会、新年会等) ・サークル活動支援制度（ボルダリング、バスケットボール、バンド、野球観戦など） ・健康診断、人間ドッグ全額会社負担 ・資格取得報奨金制度 ・社内イベント全額会社負担（自由参加） (社員旅行、新人歓迎会、納涼会、忘年会、納会等) ・サークル活動支援制度（ビリヤード、スポーツ、謎解き、推し活など） ・健康診断、人間ドッグ全額会社負担 交通費支給 健康診断 社会保険完備 資格取得制度 |
| 休日・休暇 | 土日祝休み 有給休暇 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 産休・育休 |
| 選考の内容 | 書類選考 ↓ 1次面接（WEB） ↓ 適性検査・最終面接（対面） ↓ 内定 |