～インフラエンジニアへの道～ セキュリティ製品のテクニカルサポート
株式会社フェローシップ
303万円〜600万円
未経験歓迎土日祝休み在宅勤務平均残業20h以下年間休日120日以上通勤交通費支給求人概要
| 求人ID | 337524 |
|---|---|
| 勤務地 | プロジェクト決定後、東京都内を中心とした首都圏のプロジェクト先に常駐していただきます。 ※プロジェクト先によっては、ハイブリッド型（出社＋リモート）を含むリモートワークを導入しています。 ※転勤はありません。 ＜プロジェクト先＞ ■東京 千代田・中央・港・新宿・文京・台東・墨田・江東・品川・目黒・大田・世田谷・渋谷・中野・杉並・豊島・北・荒川・板橋・練馬・足立・葛飾・江戸川 など ■神奈川 横浜・川崎など ＜本社＞ 東京都千代田区内幸町2-2-3 日比谷国際ビル3F |
| 企業の内容 | 【セキュリティの専門家へ。安定した正社員として市場価値を高める】 この仕事の最大の醍醐味は、ITインフラの中でも特に需要が高く、専門性が求められる「ネットワークセキュリティ（Firewall）」のスキルを深く追求できる点です。 あなたはフェローシップの**「正社員（無期雇用派遣）」** として、安定した雇用基盤の上で、この専門スキルを磨くことができます。 たとえ24時間365日のシフト勤務であっても、あなたは一人ではありません。 フェローシップには、配属先での業務をフォローする「営業担当」と、あなたのキャリアプランを長期的に支援する「キャリアサポート担当」による手厚すぎる「Wサポート体制」が整っています。 CCNAやNetwork+の知識を活かしたい方、これから取得を目指す方にとっても最適です。Schooやpaizaなどのeラーニング、資格取得支援制度 を活用し、サポート業務からさらに上位のネットワークエンジニアやセキュリティエンジニアへのキャリアパスを描くことが可能です。 ✦なぜ「無期雇用派遣」が選ばれるのか？✦ フェローシップの正社員として、働くメリット 「無期雇用派遣」は、有期派遣、フリーランス、一般的な本社勤務の「良いとこ取り」をした、キャリアアップに最適な働き方です。 ✅ メリット1：【vs 有期雇用派遣】圧倒的な「雇用の安定」 雇い止めの不安ナシ： 当社と期間の定めのない正社員契約を結ぶため、「次の契約が更新されるか不安…」という“雇い止め”の心配がありません。 待機期間中も給与100%支給（規定有）： 派遣先（常駐先）の契約が終了しても、次の配属先が決まるまでの待機期間中も給与は100%支給されます。収入が途切れる心配なく、安定して働けます。 月給制で収入安定： 勤務日数で給与が変動する時給制とは異なり、月給制で毎月安定した収入を得られます。 「3年ルール」の撤廃： 派遣法の「同一組織で3年まで」という制限がないため、希望すれば同じ職場でじっくりと長期的なキャリアを築き、専門スキルを磨くことも可能です。 ✅ メリット2：【vs フリーランス】「スキルアップ」に集中できる環境 “営業活動”は不要： あなたのキャリアプランに基づき、営業担当が最適な次の配属先（案件）を調整します。自分で案件を探したり、契約交渉をしたりする必要はありません。 会社負担で学べる： フリーランスなら全額自己負担の学習も、当社なら『Schoo』 や『paiza』 、300種以上の資格支援を活用し、コストをかけずにスキルアップできます。 ✅ メリット3：【vs 本社勤務】短期間で「多様な経験」が積める 大手・成長企業があなたの職場： 本社勤務では難しい、サイバーエージェント、LINEヤフー、リクルートなど、様々な大手企業のプロジェクトに参画できます。 柔軟なキャリア形成： 「今の環境が合わない」「別のスキルを試したい」という時も、営業担当に相談し、契約更新時に別のプロジェクトへ移ることが可能です。一つの会社に縛られず、多様な企業で経験を積むことで、柔軟な対応力を高められます。 ✅ メリット4：【共通】徹底した「サポート体制」 “独りにしない”伴走支援： 配属先をフォローする「営業担当」 とは別に、あなたのキャリアプランだけを考える「専属キャリア支援担当」 がWサポート。 残業月5h以下を実現： 働きやすさも徹底管理しています。 |
| 仕事内容 | フェローシップの正社員（無期雇用派遣）として、クライアント先（横浜・みなとみらいエリア）に常駐し、クライアントが販売するFirewall（ファイアウォール）製品のテクニカルサポート業務をご担当いただきます。 企業のネットワークセキュリティの最前線を守る、非常に重要で専門性の高いお仕事です。 【具体的な業務内容】 対応チャネルは「電話」および「メール」です。 ① 製品に関するQA対応 お客様（主に企業のIT担当者）からの、製品の仕様や操作方法、設定に関するお問い合わせに対応します。 （例：「ソフトウェアのバージョンアップ手順を教えてほしい」「この設定で合っているか確認したい」など） ② 製品に関するトラブル対応 「Firewallが正常に動作しない」といったトラブル発生時の問題解決（トラブルシューティング）を行います。 ハードウェア障害の場合: 障害の切り分けを行い、ハード障害と判断した場合は、お客様と機器の交換日程の調整などを行います。 ソフトウェア障害の場合: ログの確認などから原因を調査し、お客様へソリューション（解決策）を提供します。 内部での解決が難しい場合は、上位部門や開発元（海外ベンダーなど）と連携し、問題解決を図ります。 |
| 対象となる方 | ■ フル出社に抵抗のない方 ※勤務形態はプロジェクト先のルールに準拠するため選択できません。 ■ 夜勤を含むシフト制に抵抗のない方 ・ルーティングの基礎知識（主要プロトコル, ネットワーク設定など） ・サポートスキル: メールライティング力、論理的な問題解決力 ・コミュニケーションスキル: 報連相を徹底し、円滑な業務遂行ができる ・サービスマインド: 高いホスピタリティを持ち、お客様の疑問点解決に喜びを感じる ・積極性・協調性: 自発的に行動でき、チームワーク良く業務を行える ・成長意欲: 変化の早いIT業界で、自ら持続的にステップアップに取り組める |
| 勤務時間 | 8:40〜08:50 24時間365日稼働の3シフト制 ※配属先のシフトパターンに準じます。 【シフト例】 ① 朝勤： 8:40～17:40（休憩1時間 ※目安 11:40～12:40） ② 昼勤： 13:00～22:00（休憩1時間 ※目安 16:00～17:00） ③ 夜勤： 21:50～翌8:50（休憩1.5時間 ※目安 01:30～02:30、06:30～07:00） ※夜勤は最大で月4回程度です。 ※研修期間中（約1～3ヶ月）は日勤（平日）となる可能性があります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 303〜600万 【年収例】 ■未経験者 月給25万3400円以上＋各種手当 └入社時より月収30万円以上も可能！ ■経験者（経験をお持ちの方） 月給30万円～47万3750円以上＋各種手当 ※上記給与額はみなし残業手当（月10時間分・1万8400円以上）を含みます。 ※超過分の残業手当は別途支給いたします。 ※経験・能力を考慮し決定いたします。 経験5年目：650万円（月給50万円以上） 経験3年目：420万円（月給35万円以上） 経験2年目：330万円（月給27万5000円以上） |
| 待遇・福利厚生 | ■昇給／給与改定 年2回（6月・12月） ■各種社会保険完備 ■交通費（月3万円まで） ■時間外手当（超過分支給） ■企業型確定拠出年金（401K） ■定期フォローアップ面談 ■定期健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■各種社員交流イベント ■副業OK ■オフィス内禁煙・分煙 ■有料Eラーニングを無料利用可能 └paizaラーニング、Schoo(スクー) ■資格取得支援制度（ITパスポート、MOS資格など） └300以上の取得推奨資格を定めており、受験費用を全額負担！ ＜目指せる資格＞ ・ITパスポート ・MOS Excel エキスパート ・生成AIパスポート ・基本情報技術者試験・応用情報技術者試験 ・ORACLE MASTER Gold ・CCNA、CCNP ・マイクロソフト認定資格 ・Linux関連資格 ・AWS関連資格 ・CompTIA A+、Server+ など、対象資格は随時更新！ 交通費支給 健康診断 役職手当 社会保険完備 資格取得制度 |
| 休日・休暇 | 土日祝休み ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW休日 ■夏季休暇 ■年末年始休日（12/30～1/3 ※取引企業先カレンダーに準ずる） ■有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日） ■長期・連続休暇（5日以上の連続休暇も取得可能） ■産前・産後休暇 ★男性、女性ともに取得実績あり！ ■育児休暇 ★男性、女性ともに取得実績あり！ ＼自分の時間を大切にできます！／ 仕事終わりに英語や中国語、韓国語を勉強したり、アニメやゲーム、映画、韓流ドラマを堪能したり、野球やサッカーなどスポーツでリフレッシュしたり、アパレルブランドで買い物したり、犬や猫などペットと過ごしたり。プライベートを満喫する社員が多数です！ 年末年始休暇 夏季休暇 GW休暇 産休・育休 リフレッシュ休暇 有給休暇 |
| 選考の内容 | ▼STEP1 履歴書・職務経歴書による書類選考 ▼STEP2 面接（2回）+適正検査（15分程度） ▼STEP3 オファー面談・内定 ＜応募から1ヶ月以内の入社も可能です＞ ■応募から内定まで2週間以内も可能です。 ■状況に応じて、面談を実施する場合がございます。 ■入社日はご希望を考慮して決定いたします。 ■面接は、基本Webにて行ないます。 ■在職中の方は、平日18時以降の面接も可能です。 |