※職種/業界未経験可【カスタマーサクセス】CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス／土日祝休み◎
アスエネ株式会社
500万円〜800万円
未経験歓迎土日祝休み平均残業20h以下年間休日120日以上住宅手当通勤交通費支給求人概要
脱炭素という社会的なインパクトの大きな領域で、顧客に伴走し、信頼を積み重ねるカスタマーサクセスのお仕事です。「法人折衝の経験を活かし、専門性を磨きたい」「世の中の役に立つ実感がほしい」と考えている方にとって、ここは最高の挑戦の場になります。新しい知識を吸収する意欲があれば、専門知識は入社後からでも十分に習得可能です。成長企業で自身のキャリアに手応えを感じたい方は、ぜひ一歩踏み出してみてください。
| 求人ID | 326079 |
|---|---|
| 勤務地 | 【本社】 住所：東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル WeWork 4階 |
| 企業の内容 | ■主な受賞歴 ・2025 World’s Top GreenTech Companies 2025に日本のCO2排出量見える化クラウド企業で唯一選出 ・ 2024 Indo-Pacific Climate Tech 100 選出 ・ 2024 第5回 IP BASE AWARD スタートアップ部門奨励賞を受賞 ・ 2024 グッドデザイン賞 ESG評価クラウドサービス「ASUENE ESG」 ・ 2023 環境省 環境スタートアップ大臣賞 ・ 2023 経済産業省 J-Startups選出 ・ 2023 東京都後援 東京ベンチャー企業選手権大会2023ユニコーン部門 最優秀賞受賞 ・ 2022 東洋経済すごいベンチャー100＆編集者厳選7社 選出 ・ 2022 グッドデザイン賞 CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス「アスエネ」 ・ 2022 EY Innovative Startup 2022 選出 ・ 2021 Forbes Japan 100 選出 |
| 仕事内容 | 【ミッション】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「ASUENE」およびサプライチェーンにおけるESG評価クラウドサービス「ASUENE SUPPLY CHAIN」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）や改善提案を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。 クライアントとの継続的な関係性を築きながら、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決にコミットしていただきます。 ※配属/担当はどちらか一方になります。 【主な業務内容】 ・オンボーディング（導入～定着）支援 ・導入～定着に係る施策の企画・業務設計 ・利用データの活用による施策立案・実行 ・解約率低減のための施策立案・実行 ・製品に対するカスタマーの要望収集 ・社内での製品開発に対するフィードバック ・クロスセル・アップセル機会の特定と営業チームへの連携 ・メール・電話・オンラインMTGによる顧客対応 ・対応データの集計やレポート作成、対応品質管理 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し、マニュアル整備、ナレッジ管理 ※業務内容の変更範囲：会社の定める範囲 |
| 対象となる方 | 【必須スキル】 法人顧客との折衝経験1年以上（営業、カスタマーサクセス、コンサルティングなど職種は問いません。） 【歓迎スキル】 ・エンタープライズ企業に対し中長期的にリレーションを築いた経験 ・ IT/BtoB SaaS企業での実務経験、またはシステム導入プロジェクトの推進経験 ・IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験 ・サステナビリティ領域、サプライチェーン管理領域への興味・関心、学習意欲 【求める人物像】 ・目標達成に向けてコミットしてきた経験がある方 ・新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方 ・今後のカスタマーサクセスキャリアにおける大きなインパクトを残したい方 |
| 勤務時間 | 9:00〜18:00 ※勤務地の変更範囲：会社の定める範囲 09:00-18:00 （実働8時間：休憩1時間) 時間外労働有無：有り 原則オフィスワーク（毎週水曜のみリモートワーク可） みなし残業（45時間） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 500〜800万 【年収例】 月給：375,000円～566,700円 経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定 ※給与改定は原則年2回 |
| 待遇・福利厚生 | 【諸手当】通勤手当、長期勤続手当、徒歩通勤手当 【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・ジムサポート制度 ・英会話補助 ・育児代行補助 ・朝食補助 ・健康診断全額支給 ・婦人科検診補助 ・インフルエンザ予防接種補助 ・奨学金返済補助制度（所定条件充足の場合） ・企業型DC（企業型確定拠出年金） ※一部グループ会社は対象外 ・従業員持株会制度 ※一部グループ会社は対象外 ・シャトク制度（福利厚生賃貸制度） ※一部グループ会社は対象外 ・Happy Hour（全社懇親会） ・シャッフルランチ ・フリードリンク ・服装自由 ※原則、正社員に適用 交通費支給 住宅手当 健康診断 持株会制度 社会保険完備 |
| 休日・休暇 | 土日祝休み ■完全週休2日制 ■年末年始（12月29日-1月3日） ■有給休暇初年度10日付与 有給休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 産休・育休 介護休暇 |
| 選考の内容 | 書類選考 ↓ 面接2～3回 ↓ 内定 |