【BPRコンサルタント】（福岡）Skip Cart部門／外販フェーズ拡大における中核人材として活躍／年間休日120日／賞与あり
株式会社Retail AI
600万円〜900万円
土日祝休みフレックス勤務平均残業20h以下年間休日120日以上通勤交通費支給求人概要
「現場の業務を可視化し、数字を動かした」というあなたのこれまでの泥臭い努力は、実はどの業界でも通用する確かなスキルです。このポジションでは、単なるツールの導入ではなく、顧客の日常業務に深く入り込み、仕組みそのものを改善していく面白さがあります。多職種と連携しながらプロジェクトを推進した経験があれば、未経験の領域でもきっと手応えを感じられるはず。これまで培った「現場を変える力」を、次のステージで試してみませんか。
| 求人ID | 349972 |
|---|---|
| 勤務地 | ■福岡県福岡市東区多の津1丁目12-2 ■福岡県宮若市芹田9 |
| 企業の内容 | 【ポジションの魅力】 ・プロダクト導入をゴールとせず、「成果創出」を最終目的にできる ・自社プロダクトを活かしつつ、顧客課題起点で自由度高く価値設計が可能 ・現場〜経営まで幅広く関わり、アップセルや事業成長にも貢献できる ・ステークホルダーとの協働・連携が密で、プロジェクト推進力や構造化スキルが磨ける ・外販フェーズ拡大における中核人材として活躍できる環境 |
| 仕事内容 | 【個人への期待】 ・顧客の業務課題ヒアリングや改善提案に向けた情報整理 ・Retail AI製品「Skip Cart®」の導入・活用支援（導入準備、現場トレーニング、データ整理 など） ・案件進捗管理（定例会調整、議事録作成、レポーティング） ・成果事例の収集とナレッジ共有資料の作成 ・アップセル提案に向けた調査・資料作成による支援 ・顧客からのフィードバック収集と改善提案への橋渡し ・オンボーディング〜業務フロー改善〜継続利用までのプロセス参画 【具体的には】 ■導入顧客の業務整理・支援 ・顧客業務（主に小売チェーン）の理解と業務フローの可視化 ・マネージャーと連携した課題ヒアリング・施策設計の補助 ・現場スタッフ向けのマニュアル・資料作成の補助 ■プロダクト活用支援・定着支援 ・Skip Cart®の導入支援、業務定着のサポート ・顧客フィードバックの収集と改善提案への橋渡し ■プロジェクト推進・進行支援 ・顧客との定例会、進行管理ミーティングの同席・議事録作成 ・社内関係部署（営業・開発・分析等）との連携・依頼調整 ■レポーティング・改善支援 ・顧客利用状況のモニタリング、課題抽出の補助 ・KPI進捗確認や効果測定データ整理、報告資料の作成支援 ■成功事例のナレッジ共有 ・成果レポートや顧客インタビューの補佐 ・資料テンプレート・FAQ整備などCS業務の効率化への貢献 ※業務に応じて出張の可能性があります。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める全ての業務 |
| 対象となる方 | ・四大卒以上 1. 法人向けプロジェクト推進、または業務改善の経験（目安2年以上） └単なるITツールの操作説明や保守・運用ではなく、「現場の業務フローを可視化し、新しい運用ルールを現場に定着させた経験」を重視します。 └「導入後の利用率を◯%から◯%に引き上げた」、あるいは「特定の業務時間を月間◯時間削減した」など、自身の介在によって現場の数字を動かした実績。 ※WebサービスやSaaSのカスタマーサクセス（画面操作の案内、FAQ対応、解約防止等）のみの経験者は対象外です。 2. ステークホルダーとの調整経験 └顧客、社内エンジニア、パートナー等、3つ以上の異なる職種・立場の関係者と連携し、期日通りにプロジェクトタスクを完遂させた経験。 |
| 勤務時間 | 8:30〜17:30 【勤務地補足】 ■週数回の出社とテレワークのハイブリッドで勤務しています。 ※勤務地の変更範囲：なし 【勤務時間補足】 ■実働：8時間 ■休憩：60分（11:45～12:45） ■コアタイム：10:00～15:00のフレックスタイム制（職種・レベルによる） ※全社平均残業時間：9時間20分／月（2024年実績） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 600〜900万 【年収例】 【給与補足】 ■固定残業代：15～45時間分（51,506円～192,150円）を含みます。 ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給します。 ■経験・年齢・能力等を考慮の上、決定します。 【昇給・賞与】 ■賃金改定：年2回（2月、8月） ■賞与：個人業績賞与（等級に応じて支給要件あり） |
| 待遇・福利厚生 | ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■全国健康保険協会加入 ■健康診断 ■確定拠出年金制度（ＤＣ） ■私服勤務（服装自由） ■在宅勤務制度あり（一部の部署除く） ■リゾート施設社員割引あり ■フレックスタイム制度（要件あり、一部の部署除く） ■サークル活動 ■通勤手当（月額3万円まで/実費支給/有料道路は対象外） ■役職手当（支給要件あり） 交通費支給 健康診断 役職手当 社会保険完備 退職金制度 |
| 休日・休暇 | 土日祝休み ■年間休日数：120日（会社カレンダーによる） ■生理休暇 ■転勤休暇 ■年次有給休暇：入社半年後付与（最大10日） ■入社時病気休暇 ※入社半年以内 ※産前産後休暇：取得実績あり ※育児休業：取得実績あり 慶弔休暇 産休・育休 有給休暇 特別休暇 リフレッシュ休暇 |
| 選考の内容 | 書類選考→1次面接→2次面接→最終面接（原則対面）→オファー面談（WEB実施） ※面接回数は変動する可能性があります。 |