【テクニカルサポート職】スタートアップの中核メンバー募集／外国籍OK・キャリアの広がり◎
株式会社信州開発
400万円〜500万円
土日祝休み平均残業20h以下年間休日120日以上住宅手当通勤交通費支給求人概要
「技術に詳しくないけれど、新しいガジェットやITツールには興味がある」という方にとって、ここは非常に理想的な環境です。未経験からでも充実した研修とOJTで着実にスキルを身につけられますし、何より「困っている誰かを支える」という仕事のやりがいを実感できます。経験の有無よりも、目の前の課題にコツコツ向き合う姿勢を大切にしている企業ですので、まずは興味があるという気持ちを大切に、一歩踏み出してみませんか。
| 求人ID | 359538 |
|---|---|
| 勤務地 | 【住所】 〒112-0004 東京都文京区後楽2丁目6−1 住友不動産飯田橋ファーストタワー |
| 企業の内容 | ■未経験から始めるテクニカルサポート 当社では、1年未満の経験の方も歓迎しています。充実した研修とOJTで、ネットワーキング、技術サポート、コミュニケーションスキル、問題解決スキルを習得し、プロフェッショナルとして成長できる環境です。 ■顧客課題解決への貢献 お客様からのテクニカルサポートの問い合わせに対応し、問題解決のための分析とトラブルシューティングを実施します。製品の使用方法に関するサポートを通じて、お客様のビジネスを支える重要な役割を担います。お客様の「困った」を解決し、感謝されるやりがいを実感できます。 ■チーム連携でサービスを向上 内部チームと密接に連携し、サービス品質の向上に貢献します。顧客からのフィードバックを収集し、製品改善提案を行うことで、より良いサービス提供に繋げます。柔軟性、協力、顧客志向を大切にするチームの一員として、共に成長していきましょう。 ■様々なICT関連のサービス / 機器に触れる テクニカルサポートや製品の使用方法に関するサポートの中で、ドローンやVR機器、先端ネットワーク機器をはじめとする様々なサービスやICTガジェットに触れることができます。 目新しいものやサービスが好き、ガジェットが好き、という方はより楽しみながら仕事ができる職場です。 |
| 仕事内容 | ■顧客からのテクニカルサポートの問い合わせに対応します。 ■問題解決のための分析とトラブルシューティングを実施します。 ■製品の使用方法に関するサポートを提供します。 ■内部チームとの連携によるサービス向上に貢献します。 ■顧客のフィードバックを収集し、改善提案を行います。 |
| 対象となる方 | 【必須】 ■ネットワーキング、技術サポート、コミュニケーションスキル、問題解決スキルのいずれかの経験 ■日本語必須（JLPT N1 Required) |
| 勤務時間 | 9:00〜18:00 【勤務地補足】 ■ハイブリッドワークを導入しており、オフィス勤務とリモートワークを組み合わせた柔軟な働き方が可能です。 【勤務時間補足】 ■所定労働時間：8時間00分 ■休憩60分 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400〜500万 【年収例】 ・856万円／月給55万円＋賞与1回 （経験6年・リーダー職） ・530万円／月給40万円＋賞与1回 （経験3年・メンバー） ・420万円／月給32万円＋賞与1回 （経験1年・メンバー） |
| 待遇・福利厚生 | ■社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険） ■社会保険（健康保険・厚生年金・雇用保険・介護保険）を完備し、安心して長期就業いただける環境です。 ■交通費支給や住宅手当など、働きやすさを支える各種手当も充実しています。 交通費支給 住宅手当 健康診断 社会保険完備 社員割引制度 資格取得制度 |
| 休日・休暇 | 土日祝休み ■完全週休2日制 ■月1回程度の土日出勤あり（*必ず平日に代休を取得いただきます） ■完全週休2日制（土日祝休み）に加え、年末年始・夏季・GWなど長期休暇も取得可能です。 ■有給休暇も取得しやすい環境で、家庭やプライベートと両立しやすい勤務体制です。 年末年始休暇 夏季休暇 GW休暇 特別休暇 慶弔休暇 有給休暇 産休・育休 リフレッシュ休暇 介護休暇 |
| 選考の内容 | 書類選考 ↓ 一次面接 ↓ 最終面接 ↓ 内定 一次面接では、志望動機よりも「求職者ご自身のキャリア思想・価値観」を重視してヒアリングを行います。 過去・現在・未来のキャリア選択の基準や、仕事におけるモチベーション源泉を深く掘り下げ、当社との親和性を確認します。 最終面接では、キャリア観だけでなく、当社の組織風土との相性、主体性、課題解決への向き合い方などを総合的に評価します |