【東京】カスタマーサクセス＜未経験可＞週3～4リモート◆インセンあり◆年休126日◆残業11h◆土日祝休◆働き方◎
アントラス株式会社
319万円〜360万円
未経験歓迎インセンティブ土日祝休み平均残業20h以下年間休日120日以上通勤交通費支給求人概要
| 求人ID | 386820 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都渋谷区道玄坂一丁目16番7号 ハイウェービル8階 |
| 企業の内容 | ■業務の特徴： ◎急拡大中のセキュリティ市場でキャリアをスタート AIやクラウドの普及により、サイバー攻撃は年々増加。 その対策ニーズは右肩上がりで、今後も拡大が続く成長市場です。 ◎幅広い商材で専門性を習得 単一ではなく、多様なセキュリティ商材を扱い、実践的なスキルを磨けます。 ◎日本を代表する大手セキュリティ企業での常駐支援 営業支援先は業界の専門家がたくさんおり、 未経験からでも共に成長できる環境下となっております。 ■キャリアパス： ＼未経験からスタートしても、段階的にスキルを伸ばせる環境が整っています！／ 例）まずは支援先でカスタマーサクセスとして経験を積み、 その後は、リーダー職（PL）など、マネジメント領域にも挑戦可能です。 営業支援部門やコンサル部門など、他部署へ異動してより専門性を深めることもでき、 「一つの会社で複数のキャリア」の実現も可能。 ■働き方： 年間休日：126日（2023年実績） 平均残業：11時間／月（2024年実績） リモート：週3～4回 ■研修 入社後は本社研修にて、ビジネススキルをはじめIT業界についての理解を深めていただき、 配属後は現場OJTにて、先輩社員と共に実務スキルを伸ばしていただきます。 ＜初期研修参考＞ -1～2週目：IT用語テストに向けた学習、商材理解 -3週目 ：IT用語テスト 見積もり書作成など社内ツールの基本理解 -4週目以降：OJT実施 既存顧客の対応をいただきます ※適性を見て1ヶ月～2ヶ月程度で顧客先へ配属予定となります |
| 仕事内容 | ■業務概要： 同社は企業のネットワーク、サーバ、セキュリティ面のITインフラに特化したアウトソーシング会社です。 本ポジションでは、大手企業から中小企業まで様々な企業様に対して、 企業の情報を守るセキュリティ課題をヒアリングし、お客様に合った対策を提案していただきます。 （例：ウイルス、不正アクセス、外部からの攻撃から守るシステムなど） ■業務内容： 本ポジションでは、既存のお客様との関係づくりやフォローを行っていただきます。 ＜具体的には・・・＞ （1）コンテンツ作成・内容更新 ・営業資料(Power Point)・顧客周知系（Hubspotで作成したブログやヘルプページ）の作成 ・製品内に表示する一部モーダルなどを「Onboarding」を利用して作成 ・機能アップデートがあった際の、上記コンテンツの更新 ・（営業資料やヘルプページの英訳） （2）顧客対応 ・顧客打ち合わせ（製品の使い方紹介・課題感のヒアリング・情報提供など） ・メール連絡（不明点への回答・契約更新対応・アップデート情報連絡など） （3）問い合わせ対応 ・海外の会社へメールでやり取り（顧客からの問い合わせを連携） ・やり取りで得られた回答をメールで顧客に連絡 ※英語は必須ではございません ■従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務 |
| 対象となる方 | 【必須】 ・営業職としてキャリアを歩みたいという意思をお持ちの方 ・PC実務使用経験（主にOffice系ソフト） └Excel、PowerPoint、タイピング※ブラインドタッチができれば尚可 |
| 勤務時間 | 9:00〜18:00 所定時間を超える労働の有無：あり 就業場所の変更の範囲：あり（本社の場合：渋谷 顧客先の場合：大手町） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 319〜360万 【年収例】 年収：319万円～ 給与（月給）：266,000円～ 基本給(手当を除いた額)：197,037円～ 45時間固定残業手当：68,963円～（時間外勤務の有無に関わらず） ※45時間を超えた残業は別途支給 昇給： ・年1回（4月） ・特別昇給制度あり（10月） 賞与： ・インセンティブあり（3月）※創業以来、毎年の支給実績あり 試用期間：3ヶ月《試用期間の勤務条件》正社員と同じ |
| 待遇・福利厚生 | 社会保険完備（厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険） 関東ITソフトウェア健康保険組合加入 通勤手当（上限5万円まで支給） 年2回全社会議あり（事業方針説明、社内表彰、社内懇親会等のレクリエーションを実施） 資格取得支援（合格者へ全額負担） オフィスグリコ導入 ウェルカムランチ 社内研修あり：IT初期研修/現場研修 社内勉強会あり：営業部全体で月1ペース、オンラインにて実施 その他：月一面談 交通費支給 健康診断 社会保険完備 資格取得制度 |
| 休日・休暇 | 土日祝休み 完全週休2日制（土・日・祝） 年間休日日数:126日（2023年度実績） 有給休暇（入社月より変動）※詳細は下記 // ---- // 01月,02月入社：12日付与 03月,04月入社：11日付与 05月,06月入社：10日付与 07月入社 ：8日付与 08月入社 ：6日付与 09月入社 ：4日付与 10月入社 ：3日付与 11月入社 ：2日付与 12月入社 ：1日付与 // ---- // 有給休暇 年末年始休暇 夏季休暇 産休・育休 慶弔休暇 特別休暇 GW休暇 介護休暇 |
| 選考の内容 | STEP1：1次面接（WEB／人事） STEP2：2次面接（対面／MGR） STEP3：内定 STEP3：オファー面談（対面） 面接の前半では、これまでのご経歴を中心にお聞きします。 後半は簡単に当社についての概要のお話と、業務についてお話させていただきます。 できる限りご質問にお答えいたしますので、お気軽にお尋ねください。 |