【コールセンター管理者(SV)】BPO事業運営／未経験歓迎・月給24万円～
株式会社サーブ
330万円〜400万円
未経験歓迎平均残業20h以下年間休日120日以上通勤交通費支給求人概要
| 求人ID | 400778 |
|---|---|
| 勤務地 | 【住所】 宮城県仙台市若林区六丁の目西町8-1（仙台テクニカルセンター） 宮城県仙台市若林区鶴代町4-30（第二センター） 【アクセス】 仙台市地下鉄 六丁の目駅 徒歩8分 |
| 企業の内容 | 【未経験からコールセンターのプロフェッショナルへ】 ■充実の研修とサポート体制で安心スタート 当社では、コールセンター管理者（SV）の経験がない方でも安心してキャリアをスタートできるよう、充実した研修とOJTをご用意しています。学歴不問で、あなたの意欲とポテンシャルを重視します。先輩SVが丁寧に指導し、日々の業務を通じて着実にスキルアップできる環境です。 【事業拡大を牽引するやりがい】 ■新規業務立ち上げに携わるチャンス 増員募集の背景には、当社のBPO事業の拡大があります。入社後は、既存業務の管理だけでなく、新規業務の立ち上げにも積極的に関わっていただくことが可能です。あなたのアイデアや経験が、新しいサービスの創造や事業成長に直結する、大きなやりがいを感じられるでしょう。 【安定した環境で長期的なキャリア形成】 ■明確なキャリアパスと評価制度 当社では、SVから副センター長、センター長へとステップアップできる明確なキャリアパスがあります。年収例も公開しており、あなたの頑張りが正当に評価され、給与や役職に反映される仕組みです。安定した環境で、長期的にキャリアを築きたい方に最適なポジションです。 |
| 仕事内容 | 当社は親会社である(株)ハートラインのＢＰＯ事業部の運営を行っており、CRM戦略の企画/設計/運営をトータル的にサポートしています。お客様のアウトソース先コールセンターのSVとして業務をお任せします。 【業務詳細】 ■スタッフ、シフト、KPI管理 ■新規クライアントとの業務立上 ■インバウンドメインの受電業務 ■既存クライアント対応 |
| 対象となる方 | ・未経験OK SVとして採用された方の80％は未経験者です。 |
| 勤務時間 | 7:00〜22:00 【勤務地補足】 ■勤務地は仙台テクニカルセンター、または第二センターとなります。 【勤務時間補足】 ■シフト制 ■1日あたりの実働時間：最大8時間／日 ■シフト例： ・7:00～16:00 ・9:00～18:00 ・13:00～22:00 勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 330〜400万 【年収例】 入社1年目・SV 年収310万円 入社3年目・副センター長 年収370万円 入社5年目・センター長 年収400万円 【給与補足】 ■上記額にはみなし残業代を含みます。超過分は全額支給いたします。 ■みなし残業代：20,000円～30,000円／月（12時間～14時間／月） 【試用期間】 ■試用期間：3ヶ月 ※試用期間中の雇用形態、給与は本採用時と同じです。 |
| 待遇・福利厚生 | 福利厚生制度 グリーンパル加入。 提携保育園有り（優先入園） リフォーム割引など他部署事業の社員割引あり 交通費支給 健康診断 役職手当 社会保険完備 資格取得制度 退職金制度 |
| 休日・休暇 | シフト制 看護休暇 ※年間休日120日へ増やすように検討中。 慶弔休暇 産休・育休 有給休暇 特別休暇 |
| 選考の内容 | 書類選考 ↓ 面接（２回） ↓ 内定 ■こちらの求人は応募定員に達し次第予告なく掲載終了となります。 ■応募はお早めにご検討ください。 |