【通信機器のサポートセンター、インバウンド業務 経験者優遇・未経験OK（戸田支店）】月平均残業20H程度！
レカム株式会社
320万円〜450万円
未経験歓迎土日祝休み平均残業20h以下年間休日120日以上通勤交通費支給求人概要
| 求人ID | 208567 |
|---|---|
| 勤務地 | 【戸田支店】埼玉県 戸田市新曽1761-4 |
| 企業の内容 | ■キャリア制度 当社独自のチャレンジングな制度が豊富です！ ・社内公募制度：新事業立ち上げや、海外勤務者を募るなど、自分から手を挙げてチャレンジできる制度 ・社内FA制度：希望する職種や部署を指定して申請できる制度 ・独立支援制度：社員がグループ企業として独立をする際に、多方面から支援すうる制度 など ■会社の魅力 ・公平、公正な評価制度 評価基準は全社員に公開しており、昇給・昇格のタイミングやインセンティブも把握できます。 また結果だけではなく、結果に至ったプロセスなども加え360度評価を導入！ 活躍した社員は学歴や年齢を問わず、すぐに昇進できる環境が整っています。 社員一人ひとりが主役になれる会社です。 ・風通しの良い社風 社内コミュニケーションが活発で、チームとしての結束力や仲間意識の強い風土です！ |
| 仕事内容 | 自社の商品・サービスをご導入いただいているお客様からの困りごとなどを拾い解決に導く業務となります。 お客様から電話・メール等で問い合わせを受け、課題解決に向けて正確な方向へ迅速に導くサポートを 行っていただきます。 お客様の満足度向上の為にスピード感のあるレスポンス、丁寧で真摯な対応が求められ また、業務を通じて把握したお客様の課題を営業に共有し、営業が課題解決に向けてお客様に提案する為のフォローもおこないます。 【取り扱い商材】 MFP(複合機)･ビジネスホン等の情報通信機器、UTM(統合脅威管理)･サーバー･防犯カメラ等のセキュリティ商材、LED等の環境関連商材など 個人の業績をしっかり給与に反映させ、評価の基準については全てオープンとなっており、昇給昇格のタイミングが個々に把握できます。活躍した社員は学歴や年齢を問わず、すぐに昇進できる環境が整っています。社員一人ひとりが主役になれる会社です。 ■就業環境について ご入社直後は、配属先部門のキーパーソンから直接指導を受けながら仕事を進めていただきますので、 未経験の方も安心して就業することができます。 ■S＆S事業部について 情報通信機器・OA機器の設置工事およびサポート。また、オフィス移転作業時の原状回復を含む電気工事等を中心に、“確かな技術をワンストップでお客様に提供する”サービス＆サポート事業です。 ■キャリアパス 電話でのお客様サポートにおいてのエキスパートを目指します。 営業・管理・技術職としてキャリアチェンジを行うことができます。 ■教育制度及び資格補助 入社後現場にてOJTというかたちで業務に従事しながら、研修を行います。 あらゆる情報通信機器を商材として扱いますので、まずは通信業界やインフラの知識など、 基礎的なことから学びます。 ■仕事の醍醐味・ 同ポジションの魅力 単純に問い合わせ対応を行うだけでなく、お客様のニーズをしっかりと聞き出し、 自らが考えた最適な解決策を提案できる、一人ひとりの裁量が大きいやりがいのある仕事です。 また、社員が笑顔で働き続けられる環境を整えています。 |
| 対象となる方 | ・社内外に対するコミュニケーション能力 ・基本的なPCスキル有 |
| 勤務時間 | 8:30〜17:30 ・みなし労働時間/日：8時間 ・標準的な勤務時間帯：8:30～17:30（休憩60分） ・転勤の可能性：基本的にはなし |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 320〜450万 【年収例】 【年収】 350万～450万円 【月給内訳】 月給24.4万～30.2円 ※残業代は、別途支給 ※対象者へ禁煙手当（6,000～13,000円／月）支給 ■昇給：年4回 ■賞与：年2回 ・賞与は半期決算毎における税引前当期純利益の一定額割合を全社員の賞与原資とし、その原資に人事考課などを反映させ、支給します。 ※よって上記の年収は賞与を含まない金額です。 ■年収モデル ・入社2年目 約370万円 ・入社4年目 約450万円 ・入社6年目 約600万円 ■試用期間3ヶ月。期間中、労働条件の変更はありません。 ■昇給：年4回 ■賞与：年2回（業績に応じて決められた計算式にて計算し支給します。計算方法は社内ポータルに公開しています。） ■禁煙手当：6000円～11,000円/月 グレードに応じて支給 ■子供手当：月1万円/1人、月3万円/2人、月6万円/3人 |
| 待遇・福利厚生 | 【各種手当】 ・通勤手当：有り（上限50,000円/月） ・子供手当（1人 1万円/月、2人 3万円/月、3人 6万円/月） ・禁煙手当（6000円～／月 ジョブグレードに応じて） 【その他】 ・財形貯蓄 ・提携保養施設 ・団体保険 ・優秀社員表彰 ・教育研修 ・ストックオプション制度 ・独立支援制度 ・社員旅行など ・保養所あり 交通費支給 健康診断 家族手当 持株会制度 社会保険完備 |
| 休日・休暇 | 土日祝休み ・完全週休2日（土日祝日、年2回土曜出社あり） ・有給休暇（入社半年経過後10日～勤続年数に応じて最大20日） ・年末年始（6日） ・バースデーor結婚記念日休暇 ・産休・育休（取得・復職実績あり） ・コロナワクチン特別休暇 ・公務休暇 [GW休暇 有給休暇 年末年始休暇 介護休暇 慶弔休暇 産休・育休 夏季休暇 特別休暇] |
| 選考の内容 | 1、 書類選考 2 、1次面接（人事、オンライン） 3 、適性検査（10分程度） 4 、最終面接（当該部門長、基本は対面での実施） 5、条件面談（人事、オンライン、合否を問わない面談です） |