【コールセンター／マネジャー（大阪）】★ポジティブアクション★上場Gr★転勤無◎
株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
504万円〜650万円
土日祝休み平均残業20h以下年間休日120日以上通勤交通費支給求人概要
| 求人ID | 254076 |
|---|---|
| 勤務地 | 本社 大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9 梅新ファーストビル 【最寄駅】 Osaka Metro 御堂筋線 梅田駅 徒歩7分 、 Osaka Metro 谷町線 東梅田駅 徒歩4分 大阪第二営業所 大阪府大阪市北区曾根崎2-2-15 KDX東梅田ビル 【最寄駅】 Osaka Metro 谷町線 東梅田駅 徒歩5分 、 JR 東西線 北新地駅 徒歩7分 大阪第三営業所 大阪府大阪市北区梅田1-12-17 JRE梅田スクエアビル 【最寄駅】 JR 大阪環状線 大阪駅 徒歩2分 |
| 企業の内容 | ■プライム市場上場「DmMiX（ダイレクトマーケティングミックス）」の中核事業を担う会社。 13年連続増収増益／関西最大級のコールセンターを有する ■業務だけでなく従業員のプライベート充実も会社としてサポート。定着率95％超を実現。 ★プライム上場グループ★～安心して働ける環境／制度／風土～ 《有給推奨制度》 有給消化率約70％（誕生日、リフレッシュ休暇等） 《産休/育休取得者多数》 長期で就業しやすい環境作りに注力 《明確な評価制度》 年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制 《大阪駅近くのオフィス》 転勤無し、かつ好アクセス ※他にも部活動／表彰／従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り 【当社で働く魅力】 ■団結力・定着率の高さ 「家よりもいごこちのよい場所にしたい」と代表が言うほど、役職の垣根を越えて気軽に話し合える職場。 社長室を訪れて気軽に雑談をしていく社員も多いです。 仕事は少人数のチーム制。距離が近く、仕事上の疑問や不安も随時解消しながら業務に取り組めます。 ■充実の研修・教育制度 OJT研修／階層別研修／ビジネスマナー／就業規則／コンプライアンス／情報管理／顧客満足度（CS）。 ■キャリアアップのしやすさ 新卒入社後、数ヶ月で責任者になった社員や、入社3年で執行役員になった社員もいます。 ■徹底した顧客観点 パートナーシップを深めるため、クライアントは一業種一社に絞っています。 ■士気が上がる年に一度の表彰式 その年の功労者や成績優秀者などを表彰します。 個々のモチベーションも上がり、チームの団結の源に。 また、表彰後はエリア対抗や役員対抗のゲームなどもあり、 普段は交流する機会の少ない他部署のメンバーとも触れ合えます。 |
| 仕事内容 | 【仕事内容】 コールセンター事業部のマネジャーとして、 複数プロジェクトの運営マネジメント・メンバーマネジメントを中心にお任せ致します。 事業拡大に伴い増員募集。 将来的には事業部長や役員なども目指していただけます。 【具体的には】 ・クライアント折衝、交渉・配下SV教育 ・労務管理 ・担当事業、施策における損益管理 ・社内外報告書、マニュアル等各種ツール作成 ・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案、営業 ・既存クライアント企業との定例会議、定例報告の実施 |
| 対象となる方 | 【応募条件】 ・コールセンターでのマネジャー経験をお持ちの方 （商材、経験年数、マネジメント人数は不問です） |
| 勤務時間 | 9:00〜21:00 ※勤務地の変更の範囲：あり 【転勤】 当面無 【勤務時間補足】 9：00～18：00／10：00～19：00／12：00～21：00（所定労働時間8時間、休憩60分） 残業：有 ※勤務時間はシフトにより前後する可能性あり |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 504〜650万 【年収例】 【給与】 みなし残業代：34時間分／4.8万円 賞与実績：2ヶ月 【雇用形態】 正社員 期間の定め：無 【試用期間】 3ヶ月／勤務条件の変更なし |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当（会社規定に基づき支給） 財形貯蓄 福利厚生サービス（会員制割引サービス） 交通費支給 持株会制度 社会保険完備 退職金制度 |
| 休日・休暇 | 土日祝休み 夏季休暇（2日） 年末年始休暇（5日） その他（基本平日勤務※常駐先により変更可能性有） 有給休暇（10日～） 誕生日休暇 ※年間休日110日（内特別休暇3日付与） 《有給》 平均取得率は70％程度！ 有給休暇 特別休暇 夏季休暇 年末年始休暇 リフレッシュ休暇 産休・育休 |
| 選考の内容 | 面接1～2回（筆記試験なし） |