【福岡・天神】支店拡大のスタートメンバー募集！成長企業でコールセンター運営の中核を担うポジション
株式会社NEXT ONE
420万円〜700万円
平均残業20h以下年間休日120日以上通勤交通費支給求人概要
| 求人ID | 261343 |
|---|---|
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区舞鶴1-1-3 リクルート天神ビル 4F |
| 企業の内容 | ・支店拡大フェーズの中心メンバーとして裁量を持って働けます ・現場主導の提案が歓迎される社風で、あなたの意見が組織を変える力になります ・リクルート天神ビル勤務で、通勤にも便利な好立地 ・将来的には支店長候補としてのキャリアアップも目指せます |
| 仕事内容 | 2019年にスタートした新電力サービス「新日本エネルギー」を運営するNEXTONEでは、コールセンター部門を単なる顧客対応の場ではなく、企業の“顔”としてブランド力や顧客満足度を左右する重要な戦略拠点と捉えています。 今回は【福岡支店拡大に向けたスタートメンバー】として、主任ポジションを募集。福岡の中心地・リクルート天神ビルという好立地で、数名規模のチームマネジメントや業務改善に取り組みながら、支店運営のコアメンバーとして活躍していただきます。 東京本社とも密に連携を取りながら、単なるSV業務にとどまらず、育成・改善提案・仕組みづくりまでを一貫して担えるポジション。 福岡支店を「自らの手で創り上げていく」やりがいを感じられる環境です。 ■主な業務内容 福岡支店の組織マネジメント（主任1名、一般職2名） オペレーターの育成・指導・フォローアップ クレームやエスカレーション対応 東京本社との連携による業務改善や情報共有 コールセンターの各種KPIデータの集計・可視化業務 （受電率、出勤率、解約率、キャンペーン進捗など） 上司やチームと連携し、改善策の立案や運用方法を検討 |
| 対象となる方 | ・コールセンターでの実務経験 ・5名程度の組織をマネジメントしたご経験 |
| 勤務時間 | 10:00〜19:00 所定労働時間：08時間00分 休憩60分 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 420〜700万 【年収例】 420万円～700万円 賃金形態：月給制 月額：357,150円～500,000円 基本給/月：250,000円～260,000円 その他固定手当/月：107,150円～240,000円 補足事項なし ■昇給：随時 ■賞与：年2回 |
| 待遇・福利厚生 | 各種社会保険完備 慶弔見舞金 社内公募制度 健康診断（年・健康診断1回） 社内イベント（ 全社総会 など） ウォーターサーバー完備/年間MVP表彰 食事代補助(無料、毎日の昼食時） おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス) 社内カフェ(無料、コーヒーメーカー) 交通費支給 健康診断 役職手当 社会保険完備 |
| 休日・休暇 | シフト制 有給休暇：年5日取得必須 [年末年始休暇 慶弔休暇 産休・育休 有給休暇 介護休暇] |
| 選考の内容 | 書類選考 →1次選考：課長 (WEB) →最終選考：取締役 (対面) ※対面：本社(渋谷)or支店(福岡)にて実施 |