【福岡(天神駅5分)/コールセンターSV】前年対比210%の急成長中企業／年収500万円～／転勤なし
株式会社NEXT ONE
500万円〜700万円
土日祝休み平均残業20h以下年間休日120日以上通勤交通費支給求人概要
| 求人ID | 261343 |
|---|---|
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区舞鶴1-1-3 リクルート天神ビル 4F 【変更の範囲 : 会社の定める事業所】 |
| 企業の内容 | 非常に早いスピードで成長するサービスのサポート体制の構築を推進していただけます お問い合わせ内容をもとにしたプロダクトの導線改善等を通じて、プロジェクトマネジメントやプロダクト企画に積極的に携わっていただけます。 一般的なカスタマーサポートの概念にとらわれない施策の企画・実行機会があります。 今回のポジションは、将来的な支店長候補として採用予定。支店拡大の中心メンバーとして、裁量を持って活躍いただけます。 |
| 仕事内容 | 2019年にスタートした新電力サービス「新日本エネルギー」。 急成長中のサービスを支えるコールセンター部門でのポジションです。 ■主な業務内容 自社電力サービスをご契約中のお客様からのお問い合わせ対応 アウトバウンド業務の仕組み構築 正社員メンバーマネジメント（主任1名、一般職2名） コールセンターの各種KPIデータの設計・管理（受電率、出勤率、解約率、キャンペーン進捗など） その他、新規プロジェクトの推進など 【業務変更の範囲 : 会社の定める業務】 ■mission 福岡支店におけるコールセンター組織の基盤を確立し、支店単独で運営できる体制を構築すること。 |
| 対象となる方 | カスタマーサポート経験 (可能であれば、自社サービスを持つ企業での経験) データ分析→仮説→アクション→行動プランを自ら構築できる方 VOCや対応データ(分析)をもとにした改善活動の経験 正社員マネジメント経験 |
| 勤務時間 | 10:00〜19:00 所定労働時間：08時間00分 休憩60分 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 500〜700万 【年収例】 500万円～700万円 賃金形態：月給制 月額：357,150円～500,000円 基本給/月：250,000円～260,000円 その他固定手当/月：107,150円～240,000円 補足事項なし ■昇給：随時 ■賞与：年2回 |
| 待遇・福利厚生 | 各種社会保険完備 家賃補助 (社内規定による) 慶弔見舞金 健康診断（年・健康診断1回） 社内イベント（ 全社総会 など） ウォーターサーバー完備 年間MVP表彰 社内サークル制度 おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス) 社内カフェ(無料、コーヒーメーカー) など 交通費支給 健康診断 役職手当 社会保険完備 |
| 休日・休暇 | シフト制 シフト制ではありますが、基本的には土日祝休みです 有給休暇：年5日取得必須 年末年始休暇 慶弔休暇 産休・育休 有給休暇 介護休暇 |
| 選考の内容 | 書類選考 →1次選考：課長 (WEB) →最終選考：取締役 (対面) ※対面：本社(渋谷)or支店(福岡)にて実施 ※一次選考前にリファレンスチェック、最終選考後にコンプライアンスチェックを実施 |