【宿泊部総合課長】新規開業ラグジュアリーホテル／ゲストリレーションのプロとして顧客満足を追求
エスパシオエンタープライズ株式会社
650万円〜750万円
平均残業20h以下年間休日120日以上通勤交通費支給求人概要
| 求人ID | 331781 |
|---|---|
| 勤務地 | 【住所】 愛知県名古屋市西区 エスパシオ ナゴヤキャッスル |
| 企業の内容 | 【新規開業ホテルの立ち上げに参画】 名古屋の新たなランドマークとしてオープンした大規模ラグジュアリーホテル「エスパシオ ナゴヤキャッスル」のメンバーとして、ホテルを共に創り上げる貴重な経験を積むことができます。 【ゼロからのサービス設計に貢献】 未経験者も多く入社しているため、ホテル業界での経験を活かし、ゼロから最高のサービスを設計し、形にしていくプロセスに深く関わることができます。 【ハイレベルなおもてなしへの挑戦】 国内外の富裕層を数多く迎え入れてきた当社ならではの、きめ細やかで上質なハイレベルなおもてなしに挑戦し、自身のスキルを磨き上げることが可能です。 【特別な体験を提供する舞台】 全100室のうち30室がスイートルーム、広大な宴会場での大規模結婚式や国際的なイベントなど、様々なシーンでゲストに特別な体験を提供できるホテルで、他では得られない経験を積むことができます。 |
| 仕事内容 | 【業務概要】 ゲストリレーションズ、フロント、ロビーサービスのいずれかの課長職として、国内外のゲストへの上質なサービス提供における実務全般、教育、改善提案をお任せします。ゲスト一人ひとりのリクエストに丁寧にお応えし、特別な体験を演出するサポートをお願いします。 【業務詳細】 ・ゲストのお出迎え～滞在中サポート～お見送り ・荷物の運搬・管理、および滞在時の快適性を高める各種サポート ・お食事やお飲み物のご手配、特別リクエストへの対応 ・観光や旅行プランのご提案、チケットやレストラン等のご手配 ・イベントやサプライズの準備、ゲストの特別な体験の演出 ・緊急時の応急処置など安全・安心の確保 ・ルームアメニティや備品の管理、環境整備のチェック |
| 対象となる方 | 【必須】 ■ホテル業界実務経験 |
| 勤務時間 | 8:00〜20:00 【勤務時間補足】 ■所定労働時間：1日7.5時間（シフト制） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 650〜750万 【年収例】 【給与補足】 ■現職年収以上を想定しております。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（7月・12月） 【試用期間】 3ヶ月あり（期間中の条件に変更なし） |
| 待遇・福利厚生 | ■従業員食堂 ■研修制度 ■資格取得報奨制度 ■コンクール参加支援制度（当社の定めたコンクールのみ） ■社内割引制度 ■制服貸与 ■定期健康診断 ■健康保険 ■厚生年金保険 ■雇用保険 ■労災保険 ■交通費支給（上限50,000円／月） ■借り上げ社宅制度あり（当社規定による） 交通費支給 健康診断 社会保険完備 社員割引制度 社宅・寮 資格取得制度 退職金制度 |
| 休日・休暇 | その他 ■月9日公休 ■年間休日：108日 ■月9日公休 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休休暇 有給休暇 慶弔休暇 産休・育休 介護休暇 |
| 選考の内容 | 書類選考 ↓ 面接（経験者の方は基本的に1回を想定） ↓ 内定 ■面接はオンラインまたは現地にて実施させていただきます。 ■ご入社日はご希望に沿って設定させていただきます。（即日ご入社～2026年以降のご入社なども問題ございません。） |