【SaaS企業のカスタマーサクセス/コンサルタント】上場企業直下の急成長スタートアップ！☆コアメンバーとして事業をスケールできる！
イノープ株式会社
300万円〜600万円
未経験歓迎フレックス勤務土日祝休み在宅勤務平均残業20h以下年間休日120日以上通勤交通費支給求人概要
「カスタマーサクセス」という新しい分野で、ご自身の経験を活かしながら、組織づくりから関われるチャンスです！創業期のスタートアップならではの、スピード感と裁量を持って、顧客と共にサービスを成長させていくやりがいを、ぜひ感じてみませんか。あなたの「こうしたい」が、そのまま事業成長につながる、そんな環境が待っていますよ。
| 求人ID | 43768 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷１丁目２−５ MFPR渋谷ビル 10F ※週2回リモート ※オフィスは渋谷と表参道の間にあります！ |
| 企業の内容 | ● 1人目の専任CS募集！組織を1から作る！ 創業期のスタートアップです。組織づくりだけでなく、企業成長を直に感じながら これまでの経験を活かし、事業をスケールさせる面白みを感じていただけます。 ● 立場に関係なく言いたいことが言える関係性 イノープでは、正しいと思うことを発信できることが、 会社にとってもメンバーにとっても価値になると考えています。 そのために、それぞれの心理的安全性を担保するような組織作りを行っています。 ● 高速でフィードバックが得られる仕組み メンバーの成長に最も重要なのは、高速でPDCAを回し続けること。 そのために、それぞれの取り組みに対するフィードバックを即座に与えられるような仕組みを作っています。 上場企業直下の急成長スタートアップで業界変革に全員で挑戦！ ● 社風・風土・働き方 ・服装、髪型自由（※役割に応じる） ・オフィス移転間近 ・フレックスタイム制（※規定あり） ・メンバー同士でのランチ、飲み会などコミュニケーションも活発（参加自由） ・経営合宿 |
| 仕事内容 | ■ ポジション概要 自社サービスであるofferBrainのカスタマーサクセスをお任せします。 メインプロダクトであるofferBrainは、既に数十社に導入いただいており、 導入企業の増加に伴い、この度専任のカスタマーサクセスを新設することとなりました。 ■具体的な業務 ・オンボーディング支援 ・課題ヒアリング ・活用支援 ・顧客要望をもとにしたサービス改善の提案 ・組織戦略の立案、実行 など 【入社後のキャリアプラン】 1人目の専任担当として、CSの戦略の構築から立案まで、裁量を持っておこなっていただけるほか、 今後さらに組織を拡大するとなるタイミングでは、チームのリーダーとして 組織マネジメントも行っていただくことを期待しているポジションです。 勢いに乗る若いスタートアップにて、 裁量と責任を持ってカスタマーサクセス部門を作っていただける方をお待ちしております！ |
| 対象となる方 | ■ 必須条件 ・顧客折衝経験がある方 |
| 勤務時間 | 9:30〜18:30 就業時間：8時間（一部フレックスあり） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 300〜600万 【年収例】 |
| 待遇・福利厚生 | ・服装自由 ・時間外勤務手当 など 交通費支給 社会保険完備 |
| 休日・休暇 | 土日祝休み 特別休暇（産前産後、育児、子の看護、慶弔、結婚等） 特別休暇 産休・育休 慶弔休暇 有給休暇 |
| 選考の内容 | 2回面接⇒内定 |