【カスタマーサポート】通信サービス/英語活かせる/夜勤無/接客経験歓迎
株式会社Og
300万円〜300万円
未経験歓迎平均残業20h以下年間休日120日以上通勤交通費支給求人概要
| 求人ID | 68103 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿1-3-13 zenkenplazaⅡ ６F |
| 企業の内容 | ～外国人向け通信事業では日本でトップクラスのユーザ数！グローバル展開する事業を拡大中！～ 【事業内容】 ■在日外国人向け通信事業 ■訪日観光客向けSIMカード販売/Wifiレンタルサービス ■海外へ渡航する日本人向けWifiレンタルサービス 【私たちのビジョン】 Open and Global company ～世界と日本との境界がなくなる未来へ～ 私達は日本でもっとも世界へ向けて開けた会社を目指しています。私たちの考える理想の世界とは、あらゆる国籍や人種、言語を話す人たちが、自分の生まれ育った国ではない世界中のどこにいても、不便なく生活することができる世の中です。目下行っている旅行や通信だけ枠にとらわれず本当の意味でのグローバリゼーションを実現していく事全てが私たちの関心ごとです。 【社風】 様々な国、文化、宗教のもと育ってきた社員が多く在籍しており、多様性を尊重する文化。 【創業の想い】 社長は高校卒業後渡米。海外はもちろん、日本帰国時の通信環境に大きな不便を感じ、幼馴染と当社を起業しました。今後は通信事業に限らず、国境を超えるすべての方に不便を感じない安定的な環境を提供できるよう様々なサービスを展開していく予定です。 |
| 仕事内容 | 【概要】 日本には現在350万人以上の在留外国人がいます。政府方針においてもこれから外国人材の受け入れは推進されていく方向性となっています。しかしながら、かれらの生命線ともいえるインターネットなどの通信環境は、まだまだ改善の余地が多いのが現実です。訪日・在留外国人向け通信事業をメインに展開する弊社は、「日本に来てよかった」と思ってもらえるよう、サービスを展開しています。国際的なバックグランドを持つメンバーが多いグローバルな環境のもと、様々な意見を出し合い、サービスを構築しています。 スキルを活かして、世界と日本との境界がなくなる未来へ向かうサービスを一緒に構築していくことができるメンバーを募集しています。 ■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMカードの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット/電話)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは50件、チャットは20件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。 ■メールやチャットでの対応のほか、オフィスにお越しになったお客様への商品の受け渡しやSIMカードの設定サポート等を対面で行っていただきます。 |
| 対象となる方 | ・ネイティブレベルの英語力 |
| 勤務時間 | 9:00〜18:00 基本的には定時での終業となります。 残業は繁忙期や問い合わせが多いときに依頼することがあります。可能な範囲でご対応いただく形となります。 残業手当は残業時間に応じて別途支給となります。 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 給与 | 300〜300万 【年収例】 初回契約期間は1年となります。 |
| 待遇・福利厚生 | 補足情報：■各種社会保険完備 ■交通費支給（月額上限2万円） ■SIMカード割引 交通費支給 健康診断 社会保険完備 社員割引制度 |
| 休日・休暇 | シフト制 1か月21日勤務のシフト制となります。 有給休暇 |
| 選考の内容 | 1.書類選考 2.面接（2回） 3.内定 ・面接にて会社や仕事内容について説明する時間を設けております。 ・面接後にSPIを受けていただくことがございます。(希望であれば英語版での受験も可能) |